- 衡水隆昌机械
2017年衡水隆昌肥料造粒机械有限公司的技术与服务调整
2017年衡水隆昌肥料造粒机械有限公司的技术与服务调整
衡水隆昌肥料造粒机械
有限公司2017年将技术支持与服务做了_程度的调整，400客户服务中心、用户体验日、
365×24
全年无休、深度定制施工解决方案。
售前服务：
1
、售前积极提供可供客
户考察
的典型用户厂家或来我公司进行实地考查，
我们将与您进行_的深度沟通，为您深入了解衡水隆昌
及施工解决
方案提供帮助。
2
、售前电话与客户进行沟通，解答客户疑问，了解客户需求，根据客户需要，指导客户配置_为适用的设备型号。
3
、为客户提供设备清单，设备布置图等有关技术_方案供参考。
4
、同时我们也可根据客户的特殊要求，设计制造产品。
5
、负责派工程技术人员到用户现场指导用户规划场地，设计_安装流程和方案供参考。
售中服务：
1
、严格按照合同设备清单选择_原材料和_的技术工艺。
2
、严格按照
ISO9001:2000
_管理体系标准实施，并按此标准和相关的技术行为规范为准则进行标准生产。
3
、严格按照合同制定生产计划，_产品保质准时交货。（注：遇到不可抗力等因素条件除外）
4
、产品到达客户指定地点后，我公司会委派_技术人员指导安装、调试，负责一次_技术培训
2
名以上操作人员，并培训客户正确使用设备及维护保养。
售后服务：
1
、不定期回访客户，了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题，_时间解决问题并予以更多的技术指导。
2
、设备质量实行三包，产品整机保修期一年（除易损件），终身提供技术支持。设备按照操作规程进行维修。设备保养期间，如出现设备故障，我公司将_为贵公司进行维修，并且终身指导维护，并随时解答操作人员有关系统设备的各种疑难问题。
3
、对于易损设备品，由工厂备件供应部及时提供质量稳定，安全，可靠，可灵活调整的备品、备件。
服务中心是我们与您沟通的 信息中枢。为了将服务信息准确、_地传达，这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里，会为您提供产品价 格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的_服务。我们的服务分为三步：
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